Условия услуги GRANT Check-Up
Версия от 18.10.2026. При расхождениях преимущественную силу имеет португальская версия.
1. КТО ОКАЗЫВАЕТ УСЛУГУ
1.1. Услуга GRANT Check-Up («Услуга») продаётся и оказывается лицом, указанным в Правовой информации (Aviso Legal) («GRANT AUTO»). Контакты: [email protected].
1.2. Проверку на месте выполняет независимый автоэксперт или мастерская — исполнитель, привлечённый и выбранный GRANT AUTO («Механик»). GRANT AUTO является контрагентом Клиента: получает оплату, выставляет счёт и отвечает перед Клиентом за Услугу на настоящих условиях.
1.3. Механик не вправе получать за Услугу какую-либо оплату от Клиента или продавца. Если у вас просят деньги, откажите и сообщите GRANT AUTO.
2. В ЧЁМ СОСТОИТ УСЛУГА
2.1. Визуальная и функциональная проверка перед покупкой, без разборки, подержанного автомобиля, указанного Клиентом, по месту нахождения автомобиля, согласно чек-листу, опубликованному на странице Портала «Что мы проверяем» («Чек-лист»), с передачей письменного отчёта с фотографиями и, где применимо, видео («Отчёт»).
2.2. Включает: документы, предъявленные продавцом, и идентификацию автомобиля (VIN); кузов и толщину ЛКП; стёкла и световые приборы; работающий двигатель и холодный запуск; считывание кодов ошибок во всех блоках (OBD); шины, тормоза и подвеску, видимые без подъёмника; салон и оборудование; багажник; тест-драйв, если продавец разрешил и есть действующая страховка; при необходимости дополнительный осмотр на подъёмнике (дополнительно). Всего от 300 пунктов, включая компьютерную диагностику и тест-драйв, и от 50 фото и видео.
2.3. Отчёт описывает состояние, наблюдавшееся в день, час и месте проверки, и содержит наблюдения Механика, систематизированные и проверенные GRANT AUTO, и выражает техническое мнение того, кто проводил проверку. GRANT AUTO может использовать инструменты искусственного интеллекта для систематизации, перевода и проверки Отчёта; они не заменяют наблюдение Механика.
2.4. Язык Отчёта: выбранный при заказе (португальский, английский, украинский или русский).
2.5. Услугу можно заказать для автомобилей с Портала при условии, что автомобиль находится в континентальной Португалии, в зоне, где у GRANT AUTO есть Механик; доступность подтверждается до оплаты.
3. ЧЕМ УСЛУГА НЕ ЯВЛЯЕТСЯ
3.1. Это не технический осмотр транспортного средства и не обязательный периодический техосмотр (IPO); она не проводится центром техосмотра и не заменяет никакой осмотр, предусмотренный законом.
3.2. Отчёт не является гарантией на автомобиль, страховкой, сертификатом или судебной экспертизой; он не гарантирует отсутствие скрытых или будущих дефектов и не определяет стоимость автомобиля.
3.3. Если в Отчёте прямо не указано иное, проверка не охватывает: внутренности двигателя, коробки передач и других закрытых агрегатов; периодические дефекты или дефекты, не проявившиеся во время проверки; умышленно скрытые дефекты; подтверждение фактического пробега; юридический статус автомобиля (обременения, аресты, удержание права собственности, угон); невидимые прежние ремонты. По пробегу Механик высказывает своё мнение о его реальности — по документам IPO, сервисной истории, компьютерной диагностике и износу салона; это мнение, а не гарантия пробега.
3.4. Считывание OBD показывает только коды, присутствующие в памяти на момент считывания.
3.5. То, что не удалось проверить (из-за отказа продавца, отсутствия условий на месте, погоды, разряженного аккумулятора, прерывания проверки и т. п.), отмечается в Отчёте как «не видно» с указанием причины.
3.6. Решение о покупке и переговоры о цене — за Клиентом. GRANT AUTO не является стороной договора купли-продажи. Если автомобиль размещён автосалоном-партнёром, GRANT AUTO может получить от него комиссию в случае совершения продажи; Механик не получает никаких сумм, связанных с продажей, и Отчёт не зависит от результата продажи.
3.7. Права Клиента в отношении продавца, включая законную гарантию (Декрет-закон № 84/2021), Услугой не затрагиваются.
4. ЗАКАЗ И ДОГОВОР
4.1. Шаги: (1) автомобиль (объявление, госномер или VIN, местонахождение, контакт продавца, если известен); (2) данные Клиента и язык Отчёта; (3) сводка с полной ценой и сроками; (4) принятие настоящих Условий; (5) кнопка «Заказать проверку автомобиля»; (6) оплата. До подтверждения Клиент может исправить данные на любом шаге.
4.2. Договор считается заключённым с момента отправки письма-подтверждения после подтверждения оплаты, с настоящими Условиями в PDF и счётом.
4.3. Договор заключается на португальском языке с информационным переводом на выбранный Клиентом язык и архивируется GRANT AUTO; Клиент получает его по e-mail и может в любой момент запросить новую копию.
5. ЦЕНА И ОПЛАТА
5.1. 149 EUR (НДС включено) — автомобили нашего портала.
5.2. Оплата производится при заказе на защищённой странице оплаты (карта, MB WAY). GRANT AUTO не хранит данные карт.
5.3. GRANT AUTO выставляет счёт на полную сумму; Клиент может указать NIF.
6. ЗАПИСЬ, СРОКИ И НЕПРЕДВИДЕННЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
6.1. GRANT AUTO связывается с продавцом для записи на проверку, которая возможна только с его разрешения. Для объявлений с других сайтов Клиент уполномочивает нас связаться с продавцом от его имени.
6.2. Эксперт выедет в ближайшее время - как только дилер будет готов показать автомобиль. Отчёт — сразу после осмотра, не позднее 24 часов, по e-mail, в WhatsApp или в личном кабинете.
6.3. Если проверка не состоялась в течение 7 дней из-за того, что продавец отказал, не отвечает, не явился или продал автомобиль, Клиент выбирает: проверку другого автомобиля за ту же цену или полный возврат.
6.4. Если проверка сорвалась или задержалась по вине GRANT AUTO или Механика, мы переназначаем её в течение 2 рабочих дней или возвращаем всю сумму — по выбору Клиента, без ущерба для возмещения убытков на общих основаниях.
6.5. Возвраты: тем же способом оплаты, без затрат, не позднее 14 дней.
6.6. Клиент гарантирует, что предоставленные им данные об автомобиле и продавце верны и что у него есть законный повод запросить проверку (интерес в покупке автомобиля).
7. ЕСЛИ ВЫ НЕДОВОЛЬНЫ
7.1. GRANT AUTO оказывает Услугу с должной профессиональной добросовестностью и в соответствии с Чек-листом.
7.2. Если Отчёт неполон относительно Чек-листа, содержит ошибку или если после покупки Клиент обнаружит дефект, который входил в объём заказанной проверки и не был отмечен, сообщите об этом на [email protected], желательно в течение 30 дней после передачи Отчёта, с имеющимися у вас материалами. Это указание не сокращает законные сроки.
7.3. Мы выслушиваем Механика и отвечаем в течение 15 рабочих дней. В зависимости от случая: дополняем или исправляем Отчёт; повторяем проверку бесплатно; снижаем цену; возвращаем деньги; и/или возмещаем доказанные убытки согласно пункту 8. При необходимости, с согласия Клиента, запрашиваем оценку другого механика — за наш счёт, если жалоба обоснована.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. GRANT AUTO отвечает за исполнение Услуги, как она описана в пунктах 2 и 3, включая действия Механика.
8.2. Отчёт отражает состояние автомобиля на дату, время и место проверки. GRANT AUTO не отвечает за дефекты, которые по характеру Услуги (пункт 3) не подлежали проверке, за пункты, отмеченные как «не видно», за события после проверки, а также за ложные сведения продавца, которые проверка не могла выявить.
8.3. Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность за умысел или грубую неосторожность (собственную или Механика), за вред жизни, физической или моральной неприкосновенности или здоровью, а также императивные права потребителя.
9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОТЧЁТА
9.1. Отчёт предназначен для принятия Клиентом решения о покупке и может быть показан продавцу. С согласия Клиента и продавца в объявлении может быть указано «Проверено GRANT Check-Up [дата]»; эта отметка относится только к этой дате и не является гарантией.
9.2. Публикация Отчёта или его использование в рекламе третьими лицами требует письменного разрешения GRANT AUTO. Третьи лица не должны основывать решения на Отчёте, содержание которого отражает только состояние автомобиля на дату проверки.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
В соответствии с Политикой конфиденциальности. Механик действует как обработчик (субподрядчик) GRANT AUTO и получает только данные, необходимые для проверки. Продавец при первом контакте информируется о том, кто и зачем обрабатывает его данные.
11. ЖАЛОБЫ И СПОРЫ
Жалобы: [email protected]; ответ в течение 15 рабочих дней. Альтернативное разрешение споров: см. «Разрешение споров»; в спорах до 5 000 EUR GRANT AUTO подчиняется арбитражу или медиации, если Клиент прямо их выберет (статья 14 Закона № 24/96). Португальское право; суд по месту жительства потребителя.