Вопросы и ответы
О покупке автомобиля, проверке и услугах GRANT AUTO.
Где находится автомобиль?
Город и округ указаны в объявлении под названием автомобиля. Машина стоит у автосалона-партнёра GRANT AUTO. Точный адрес и карту вы получите после заказа проверки GRANT Check-Up вместе с отчётом - чтобы удобно доехать на осмотр.
Как связаться с дилером?
На странице автомобиля нажмите «Написать продавцу», войдите и отправьте сообщение в чат по этой машине.
Почему дилер не ответил?
Дилеры отвечают в рабочее время, обычно в течение дня. Если ответа нет, напишите нам и укажите автомобиль — мы свяжемся с дилером сами.
Как работает гарантия?
Законную гарантию предоставляет продавец. Дополнительное покрытие оформляется отдельно по желанию покупателя и на условиях партнёра.
Как работает проверка?
Независимый автоэксперт GRANT AUTO приезжает к автомобилю, проверяет его по чек-листу, делает фото и видео и присылает отчёт онлайн и в PDF. Заказать проверку можно на странице автомобиля или в разделе «Проверка автомобиля».
Как работает доставка?
Доставку автомобиля согласовывает дилер. Напишите нам, куда нужно доставить машину, — поможем договориться о сроках и условиях.
Как работает финансирование?
Рассчитайте платёж в калькуляторе и отправьте заявку на расчёт. Её рассматривает кредитный партнёр; итоговые условия зависят от одобрения.
Как оформить покупку?
Выберите автомобиль, свяжитесь с дилером и при желании закажите проверку. Договор купли-продажи вы заключаете с дилером, мы сопровождаем на каждом шаге.
Что делать после заказа?
После заявки на проверку, кредит или страховку мы пришлём подтверждение на email и сообщим о каждом шаге. Статус заявок — в личном кабинете.
Вопросы по оплате
Автомобиль оплачивается дилеру по договору. Платные услуги GRANT AUTO (например, проверка) оплачиваются на сайте; сумма показана до оплаты.
Вопросы по регистрации
Переоформление автомобиля на нового владельца выполняет дилер при продаже. Если нужна помощь с документами, напишите нам.
Вопросы по документам
Проверьте документы и историю автомобиля до покупки. По вопросам документов свяжитесь с GRANT AUTO через страницу «Контакты».
Сколько стоит?
149 EUR (НДС включено) для автомобилей портала. Оплата при заказе. Если осмотр не состоится, вернём деньги.
Сколько занимает?
Отчёт — сразу после осмотра, не позднее 24 часов, по e-mail, в WhatsApp или в личном кабинете.
Механик независим от продавца?
Да. Механик не работает на автосалон и ничего не получает от продажи. Ему платит GRANT AUTO - не автосалон и не вы.
Что проверяет ИИ?
ИИ-система контролирует, что механик выполнил каждый пункт чек-листа, и проверяет отчёт на ошибки до отправки вам.
Что входит в отчёт?
От 300 пунктов, включая компьютерную диагностику и тест-драйв, от 50 фото и видео и заключение автоэксперта с оценкой из 10.
Сколько стоит автоподбор?
Бесплатно для покупателя.
Кто ищет машину?
ИИ-система GRANT AUTO вместе с партнёрами-автодилерами и механиками.
Где вы ищете?
В открытых и проверенных off-market источниках по всей Португалии.
Обязан ли я покупать предложенную машину?
Нет. Вы просто получаете варианты и решаете сами.
Можно проверить найденную машину?
Да. До решения о покупке можно заказать проверку GRANT Check-Up - 149 EUR (НДС включено) или привести своего механика.
Кто продаёт автомобиль?
Продавец - профессиональный автосалон-партнёр GRANT AUTO. Договор купли-продажи заключается с ним, а не с GRANT AUTO; гарантию 18 месяцев по закону даёт продавец. Данные продавца вы получите после заказа проверки GRANT Check-Up.
На каких языках доступен портал?
На португальском, английском, русском и украинском.
Можно прийти со своим механиком?
Можно прийти на осмотр и со своим механиком.
Что будет, если оплаченный осмотр не состоится?
Если осмотр не состоится, вернём деньги.