Правила отзывов

Версия от 18.10.2026. При расхождениях преимущественную силу имеет португальская версия.

1. КАКИЕ ОТЗЫВЫ МЫ ПОКАЗЫВАЕМ

1.1. Отзывы об услуге GRANT Check-Up и о Портале, собранные нами («собственные отзывы»). Отзыв о GRANT Check-Up привязывается к Механику, проводившему проверку, и может показываться в его публичном профиле.

1.2. Оставить отзыв может только тот, кто заказал и оплатил услугу: после передачи Отчёта мы одновременно отправляем всем клиентам на e-mail заказа уникальную непередаваемую ссылку; каждый заказ даёт право на один отзыв с отметкой «Проверенный клиент». Непроверенные отзывы мы не публикуем.

2. ПУБЛИКАЦИЯ И МОДЕРАЦИЯ

2.1. Мы публикуем все проверенные отзывы, положительные и отрицательные, в хронологическом порядке (новые сверху), за исключением тех, которые: содержат оскорбления, язык вражды или незаконный контент; содержат персональные данные третьих лиц (имена механиков или продавцов, госномера, контакты); не касаются опыта использования нашей услуги; являются рекламой или спамом.

2.2. Мы не изменяем текст и оценку. Можем скрыть персональные данные.

2.3. Автор отклонённого отзыва информируется о причине и может переформулировать его.

2.4. Все опубликованные отзывы, положительные и отрицательные, остаются доступными в течение одинакового срока, не менее шести месяцев. Автор может редактировать свой отзыв в любой момент.

3. СРЕДНЯЯ ОЦЕНКА

Средняя оценка — среднее арифметическое проверенных отзывов за последние 24 месяца.

4. ПООЩРЕНИЯ

Мы не платим и не предлагаем скидок или иных выгод в обмен на отзывы, положительные или нет.

5. ВНЕШНИЕ ПЛАТФОРМЫ

Отзывы с внешних платформ (если показываются) отображаются средствами этих платформ, с указанием источника, даты и числа отзывов; они собираются и модерируются соответствующей платформой по её собственным правилам, и мы их не проверяем и не изменяем.

6. ЖАЛОБА, ПРАВО НА ОТВЕТ И ПРАВА АВТОРА

6.1. Любое лицо может сообщить об отзыве, который считает ложным или незаконным, на [email protected], указав причину.

6.2. GRANT AUTO может публично отвечать на отзывы.

6.3. Автор может в любой момент попросить изменить или удалить свой отзыв.

7. ОТЗЫВЫ О АвтосалонАХ

Автосалоны-партнёры могут быть оценены только покупателями, чей контакт через Портал привёл к продаже, подтверждённой автосалоном: мы отправляем покупателю уникальную непередаваемую ссылку; каждая продажа даёт право на один отзыв с отметкой «Проверенный клиент», показываемый на странице автосалона. Применяются те же правила публикации, модерации, средней оценки, поощрений и жалоб.