Правила відгуків

Версія від 18.10.2026. У разі розбіжностей переважну силу має португальська версія.

1. ЯКІ ВІДГУКИ МИ ПОКАЗУЄМО

1.1. Відгуки про послугу GRANT Check-Up та про Портал, зібрані нами («власні відгуки»). Відгук про GRANT Check-Up прив'язується до Механіка, який проводив перевірку, і може показуватися в його публічному профілі.

1.2. Залишити відгук може лише той, хто замовив і оплатив послугу: після передання Звіту ми одночасно надсилаємо всім клієнтам на e-mail замовлення унікальне непередаване посилання; кожне замовлення дає право на один відгук з позначкою «Перевірений клієнт». Неперевірених відгуків ми не публікуємо.

2. ПУБЛІКАЦІЯ ТА МОДЕРАЦІЯ

2.1. Ми публікуємо всі перевірені відгуки, позитивні та негативні, у хронологічному порядку (нові зверху), за винятком тих, що: містять образи, мову ворожнечі або незаконний контент; містять персональні дані третіх осіб (імена механіків або продавців, держномери, контакти); не стосуються досвіду користування нашою послугою; є рекламою або спамом.

2.2. Ми не змінюємо текст і оцінку. Можемо приховати персональні дані.

2.3. Автор відхиленого відгуку інформується про причину і може переформулювати його.

2.4. Усі опубліковані відгуки, позитивні та негативні, залишаються доступними протягом однакового строку, не менше шести місяців. Автор може редагувати свій відгук будь-коли.

3. СЕРЕДНЯ ОЦІНКА

Середня оцінка — середнє арифметичне перевірених відгуків за останні 24 місяці.

4. ЗАОХОЧЕННЯ

Ми не платимо і не пропонуємо знижок чи інших вигод в обмін на відгуки, позитивні чи ні.

5. ЗОВНІШНІ ПЛАТФОРМИ

Відгуки із зовнішніх платформ (якщо показуються) відображаються засобами цих платформ, із зазначенням джерела, дати та кількості відгуків; вони збираються та модеруються відповідною платформою за її власними правилами, і ми їх не перевіряємо і не змінюємо.

6. СКАРГА, ПРАВО НА ВІДПОВІДЬ І ПРАВА АВТОРА

6.1. Будь-яка особа може повідомити про відгук, який вважає неправдивим або незаконним, на [email protected], зазначивши причину.

6.2. GRANT AUTO може публічно відповідати на відгуки.

6.3. Автор може будь-коли попросити змінити або видалити свій відгук.

7. ВІДГУКИ ПРО АвтосалонИ

Автосалони-партнери можуть бути оцінені лише покупцями, чий контакт через Портал призвів до продажу, підтвердженого автосалоном: ми надсилаємо покупцеві унікальне непередаване посилання; кожен продаж дає право на один відгук з позначкою «Перевірений клієнт», що показується на сторінці автосалону. Застосовуються ті самі правила публікації, модерації, середньої оцінки, заохочень і скарг.