Perguntas frequentes
Sobre a compra de um carro, verificações e serviços GRANT AUTO.
Onde está o carro?
A cidade e o distrito estão no anúncio, por baixo do nome do carro. O carro está num stand parceiro GRANT AUTO. A morada exata e o mapa chegam-lhe depois de encomendar o GRANT Check-Up, juntamente com o relatório - para chegar ao stand sem complicações.
Como contacto o stand?
Na página do carro, carregue em «Contactar o vendedor», entre e envie uma mensagem no chat desse carro.
Porque é que o stand não respondeu?
Os stands respondem em horário de expediente, normalmente no próprio dia. Se não tiver resposta, escreva-nos com o carro — contactamos o stand.
Como funciona a garantia?
A garantia legal é prestada pelo vendedor. A cobertura adicional é opcional, contratada separadamente e sujeita às condições do parceiro.
Como funciona o GRANT Check-Up?
Um mecânico independente da GRANT AUTO vai até ao carro, verifica-o com a checklist, faz fotos e vídeos e envia o relatório online e em PDF. Peça a inspeção na página do carro ou em «Inspeção do carro».
Como funciona a entrega?
A entrega do carro é combinada com o stand. Diga-nos para onde precisa do carro — ajudamos a acertar prazos e condições.
Como funciona o financiamento?
Calcule a prestação no simulador e envie o pedido de simulação. O pedido é analisado pelo parceiro de crédito; as condições finais dependem da aprovação.
Como formalizo a compra?
Escolha o carro, fale com o stand e, se quiser, peça um Check-Up. O contrato de compra e venda é feito com o stand; acompanhamos cada passo.
O que faço depois do pedido?
Depois de um pedido de Check-Up, crédito ou seguro enviamos a confirmação por email e informamos cada passo. O estado dos pedidos está na sua conta.
Pagamentos
O carro é pago ao stand, conforme o contrato. Os serviços pagos da GRANT AUTO (por exemplo, o Check-Up) pagam-se no site; o valor aparece antes do pagamento.
Registo do carro
O registo de propriedade em nome do novo dono é tratado pelo stand na venda. Se precisar de ajuda com a documentação, escreva-nos.
Documentos
Verifique os documentos e o histórico antes da compra. Para dúvidas sobre documentos, contacte a GRANT AUTO na página Contactos.
Quanto custa?
149 EUR (IVA incluído) para carros do portal. Pagamento na encomenda. Se a verificação não se realizar, devolvemos o dinheiro.
Quanto tempo demora?
Recebe o relatório logo após a verificação, no máximo em 24 horas, por e-mail, WhatsApp ou na sua área pessoal.
O mecânico é independente do vendedor?
Sim. O mecânico não trabalha para o stand nem recebe qualquer valor pela venda. É pago pela GRANT AUTO, não pelo stand nem por si.
O que verifica a IA?
O sistema de IA confirma que o mecânico cumpriu todos os pontos da lista e verifica se há erros no relatório antes de o enviar.
O que inclui o relatório?
Pelo menos 300 pontos, incluindo diagnóstico por computador e test drive, pelo menos 50 fotografias e vídeos e a conclusão do especialista com uma avaliação em 10.
Quanto custa a procura de automóvel?
É gratuita para o comprador.
Quem procura o carro?
O sistema de IA da GRANT AUTO, em conjunto com stands, profissionais do setor e mecânicos parceiros.
Onde procuram?
Em anúncios públicos e fontes off-market verificadas, em todo o território português.
Tenho de comprar um dos carros sugeridos?
Não. Recebe as opções e decide livremente.
Posso pedir uma verificação do carro encontrado?
Sim. Antes de decidir comprar, pode pedir um GRANT Check-Up por 149 EUR (IVA incluído) ou levar o seu próprio mecânico.
Quem vende o carro?
O vendedor é um stand profissional parceiro GRANT AUTO. O contrato de compra e venda é celebrado com ele, e não com a GRANT AUTO; a garantia legal de 18 meses é dada pelo vendedor. Os dados do vendedor chegam-lhe depois de encomendar o GRANT Check-Up.
Em que línguas está disponível o portal?
Português, inglês, russo e ucraniano.
Posso trazer o meu próprio mecânico?
Também pode trazer o seu próprio mecânico para ver o carro.
E se a verificação paga não se realizar?
Se a verificação não se realizar, devolvemos o dinheiro.